公共賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)的容量可以升級(jí)嗎?

網(wǎng)易企業(yè)郵箱的公共賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)容量都可以升級(jí)，且升級(jí)方式一致，核心是通過(guò)管理員后臺(tái)手動(dòng)擴(kuò)容、升級(jí)郵箱版本或搭配企業(yè)網(wǎng)盤等方式實(shí)現(xiàn)，具體途徑如下網(wǎng)易企業(yè)郵箱：

1、管理員后臺(tái)手動(dòng)單個(gè) / 批量擴(kuò)容

這種方式適合付費(fèi)版企業(yè)針對(duì)部分或全體賬號(hào)調(diào)整容量。管理員登錄企業(yè)郵箱后臺(tái)后，若僅需給特定公共賬號(hào)或個(gè)人賬號(hào)擴(kuò)容，可進(jìn)入 “組織與用戶” - “用戶管理”，找到目標(biāo)賬號(hào)點(diǎn)擊編輯，直接修改郵箱容量(最高可設(shè) 100GB);若企業(yè)整體需擴(kuò)容，可進(jìn)入 “系統(tǒng)設(shè)置” - “郵箱設(shè)置” 調(diào)整 “默認(rèn)郵箱容量”，該設(shè)置會(huì)影響新創(chuàng)建賬號(hào)和未單獨(dú)設(shè)置容量的舊賬號(hào)，也可批量勾選現(xiàn)有賬號(hào)統(tǒng)一應(yīng)用新容量標(biāo)準(zhǔn)，適配企業(yè)內(nèi)客服公共賬號(hào)、業(yè)務(wù)骨干個(gè)人賬號(hào)等不同高容量需求場(chǎng)景。

2、升級(jí)郵箱版本獲取大容量 / 無(wú)限容量

這是解決容量問(wèn)題的核心長(zhǎng)期方案，不同版本容量差異顯著。免費(fèi)版的公共賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)容量固定且無(wú)法手動(dòng)擴(kuò)容，升級(jí)到付費(fèi)版后可大幅提升容量，比如升級(jí)至旗艦版、尊享版等付費(fèi)版本，能直接獲得無(wú)限容量，且超大附件存儲(chǔ)上限也會(huì)提升，像旗艦版云附件總?cè)萘?16G，尊享版達(dá) 32G，既能滿足 HR 公共賬號(hào)存儲(chǔ)大量招聘郵件的需求，也能適配研發(fā)人員個(gè)人賬號(hào)存儲(chǔ)大體積技術(shù)文檔的場(chǎng)景。升級(jí)需聯(lián)系網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷商辦理版本升級(jí)手續(xù)。

3、購(gòu)買額外存儲(chǔ)包或集成企業(yè)網(wǎng)盤

若企業(yè)僅少數(shù)公共賬號(hào)(如市場(chǎng)部門對(duì)外宣傳的公共賬號(hào))有超大存儲(chǔ)需求，無(wú)需全員擴(kuò)容，可按 TB 購(gòu)買額外存儲(chǔ)空間包，專門分配給這些特殊公共賬號(hào);另外也能升級(jí)企業(yè)網(wǎng)盤，管理員登錄 WebMail 打開(kāi)企業(yè)網(wǎng)盤點(diǎn)擊 “一鍵升級(jí)”，升級(jí)后的網(wǎng)盤可設(shè)置分級(jí)文件夾容量限制，還能實(shí)現(xiàn)郵件附件智能轉(zhuǎn)存，間接為公共賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)釋放主郵箱空間。

4、搭配歸檔服務(wù)輔助擴(kuò)容

對(duì)于需要長(zhǎng)期留存郵件的企業(yè)，可開(kāi)通專業(yè)歸檔服務(wù)，將公共賬號(hào)的歷史協(xié)作郵件、個(gè)人賬號(hào)的往期業(yè)務(wù)郵件歸檔至專屬存儲(chǔ)模塊。這種方式既能釋放郵箱主空間，保障賬號(hào)正常收發(fā)新郵件，又能滿足合規(guī)追溯需求，尤其適合有大量客戶咨詢郵件的客服公共賬號(hào)，以及需留存商務(wù)溝通記錄的個(gè)人賬號(hào)。

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